本报报道　本想趁着国庆商家促销买台便宜冰箱，不想却买来了一台“问题货”。最近，家住望京附近的巩先生为此郁闷不已。

　　国庆期间，巩先生在苏宁望京店花9990购买了一台打折促销的海尔牌BCD-551型双开门冰箱。货送到家后，他验收时发现冰箱的右门明显比左门低。

　　在巩先生的要求下，送货人员联系了海尔厂家维修人员。维修人员检查之后在右门的右下角加了两个垫片，两扇门基本齐平了，但这样一来又出现了中间对缝上窄下宽的问题。对于这种情况，维修人员当时称没法再修了。

　　记者以巩先生家属身份致电一直与他保持联系的苏宁望京店工作人员李莉，她说这款冰箱以前销售时也曾出现过左右两扇门不对称的情况，一般来说经过维修人员简单调整底部螺丝就可以修好。巩先生购买的这台冰箱出现的问题比较特殊，由于物流环节都由海尔公司负责，她并不能确认冰箱的问题出自于哪个环节。

　　记者拨打了海尔全国服务电话，工号为221号的工作人员称，产品究竟在哪个环节出现问题应该由专门的维修人员进行鉴定才能得出结论。根据巩先生提供的电话，记者同样以巩先生家属身份联系到了当时前去维修的马先生。

　　燃鑫公司是北京海尔工贸有限公司在朝阳的一个维修部。马先生自称是该公司的工作人员。他表示，自己维修时也无法确定冰箱门出问题的原因。

　　■线索提供/巩先生