据《京华时报》2008年1月16日报道，韩国客户到北京银行望京支行办理业务时，不仅可以按国别单独领号，而且银行还有为其提供服务的专用窗口。如此“优待”，引起部分本地客户不满。
　　韩国客户得到北京银行望京支行的特别关照后，不仅避免了语言不通的麻烦，更是节约了在银行等待叫号的时间。从韩国客户的角度上来看，他们享受到了北京银行望京支行的优待，在异国他乡感受到了别样的温暖，将是一份美好的体验。但是，对于本地客户及别的外国友人来说，韩国客户得到的过度优待，是建立在自身权利被牺牲的基础上的。
　　“点击‘个人业务’后，打印出的号单上显示前面有64名等待的客户，但点击‘KO-RE-AN’后，弹出的号单上显示其前面只有两人在等待。”从市民反映的情况，足以看出，银行失去了对外服务应该秉承的公正，无形中将对待韩国客户的服务提高了级别。显然，这样戴有色眼镜看客户的做法，是有失偏颇的。
　　说到底，要提高工作效率，减少韩国客户办理业务的障碍，并不是太难的事。在领号时，韩国客户可以选择国别，而在分配等待客户时，可以自动将韩国客户纳入相关柜台即可。至于设置专门窗口，让韩国客户优先，就显得有些多余了。
　　或许，让韩国人和其他客户一样接受低效率的服务，不利于银行的对外形象。但是，银行要提高工作效率，还是得从自身入手，要想知道自己的效率有多低，就看看等待的客户有多少。倘若光是看韩国客户的脸色，或者选择头疼医脚的“胡闹”，那就彻彻底底地南辕北辙了。