“物业雇佣社会人员来收费，简直太嚣张了！”最近，望京南湖西园银领国际小区业主向本报热线反映，由于业主不满物业擅自提高收费标准，而拒绝交纳物业费，导致一些业主和物业之间发生纠纷。有业主还称，他们被物业雇佣社会人员打伤。不过，该小区物业公司对此回应表示，绝无此事。

　　业主 物业擅自涨价

　　银领国际小区业主王先生称，从11月20日开始，他就和前来催缴物业费的人员发生了三次纠纷，其中一次，王先生的左手还被掐伤。“一听口音都是东北的，上来就拍门，要不然就是踹门”。王先生说，有一次他们将门拍得天翻地覆，吓得自己和家人都没敢出来开门。王先生还介绍，据他所知，另有一位业主还被打伤。

　　王先生介绍，之所以大家拒交物业费是因为并不满意物业服务的质量，“其中一条最重要的就是我们认为物业公司擅自涨物业费，并没有和我们业主进行协商。”

　　物业 涨价有法可依

　　银领国际小区物业公司办公室张主任在接受记者采访时表示，业主的说法并不可信，他们绝对没有雇佣社会上的人员前去收物业费。张主任还向记者表示，目前小区内不交物业费的业主只是占少数。

　　物业公司称，其涨物业费的依据是北京市发改委发布并于2006年1月1日实施的《北京市物业服务收费管理办法(试行)》和《北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准》。“提供住宅安全防范设施设备、消防设施设备运行维护服务的，可以参照经济适用住房相关服务内容测算费用。我们已经添置了相关设备。”有物业工作人员这么指出。

　　但是对于这一点，有业主并不同意，他们称银领国际小区是商品房，并不适用于此标准。北京市发展和改革委员会工作人员接受记者咨询时表示，“可以参照经济适用住房相关服务内容测算费用”这个说法并不意味着一定要强收。“如果业主和物业之间有协议的，物业服务收费标准应当从其约定；如果物业服务收费标准没有约定的，应不高于2005年的标准执行。”工作人员给出了这样的回答。