望京是北京著名的住宅社区，无论是辖区面积，还是人口规模，在北京市街道社区中都排在前列。而长期超常规的快速发展，使得大量矛盾纠纷集中显现。在这样的背景下，2004年10月，作为朝阳区的试点，望京街道正式启动了“安全社区”创建工作。

　　为畅通安全社区矛盾调处渠道，望京街道先是完善社区“四方”(居委会主任、街道社区包片科长、物业公司经理、管片警长)与居民代表联系沟通机制和社区协管制度，通过社区自治筑好社区基层稳定的第一道防线。其次设置社区党员民愿接待室，居民依托党员民愿接待室，将社区中存在的各种问题，通过正常的途径向组织反映。三是建立人大代表政协委员侨联统战人士接待制度，认真倾听地区不同阶层居民的需求和呼声，及时掌控制约地区发展、影响地区稳定的主要原因，为政府改进工作及时提供信息。四是建立以专业律师为主的司法调解制度，由街道聘请专业律师介入地区各类历史遗留问题、以及业主和开发商矛盾纠纷的调处，转变过去由政府出面调处、工作被动的局面，减轻了基层政府的工作压力。

　　社会稳定协调机制的完善，使得望京实现了“两个上升”、“两个下降”，即社会的参与率、群众的满意度上升，地区交通和治安案件下降，居民群众的工作生活环境持续改善，创建活动在居民中产生了良好的反响。

　　望京一年来的实践表明，创建安全社区，是建设和谐社会的基础性工作。无论社区情况多么复杂，只要充分发挥党组织的政治优势、组织优势和民心优势，广泛凝聚各方力量，不断夯实社区安全的各项基础，和谐社会就能始终拥有稳固的基础。